キャンセルは、iOS の場合は App Store、Android の場合は Google Play Store、Huawei の場合は AppGallery によって管理されています。
サブスクリプションをキャンセルするには、以下の手順に従ってください。
iOS の場合:
iPhoneで設定アプリを開き、自分の名前をタップします。次に、[サブスクリプション] をタップし、リストから [Kompanion] を選択します。 [サブスクリプションをキャンセル] をタップします。 [キャンセル] が表示されない場合は、サブスクリプションが既にキャンセルされており、更新されないことを意味します。
詳細については、このページにアクセスしてください。
Androidの場合 :
スマートフォンで Google Play ストアを開き、正しい Google アカウントにサインインしているかどうかを確認します。 ［サブスクリプション] をタップし、[Kompanion] を選択します。 [サブスクリプションをキャンセル] をタップし、指示に従います。
詳細については、このページにアクセスしてください。
Huawei の場合:
[設定]＞[アカウントセンター]＞[支払いと購入]＞[サブスクリプション]と進みます。リストの中からkompanionを選択し、「サブスクリプションのキャンセル」をタッチします。
詳細については、 このページにアクセスしてください。
当社ウェブサイトを利用して開始したサブスクリプションをキャンセルするには、以下の手順に従ってください。
1) モバイル端末でKompanionアプリを開きます。
2) [プロフィール]に移動し、右上の[設定]アイコンをタップします。
3) [メンバーシップ] >[メンバーシップの管理] >[サブスクリプションをキャンセル]をタップします]。
これで完了です。サブスクリプションは更新されず、再度課金されることもありません。
アプリを削除しただけではサブスクリプションはキャンセルされないことに注意してください。不要な請求を避けるために、必ず事前にキャンセルしてください。