Las cancelaciones son gestionadas por la App Store para iOS, Google Play Store para Android y AppGallery para Huawei.
Para cancelar su suscripción, siga las instrucciones a continuación:
para iOS:
Vaya a su ID de Apple en "Configuración" en su Iphone, haga clic en "Suscripciones". De la lista existente, seleccione nuestra aplicación y haga clic en "Cancelar suscripción".
Si necesita más información, puede visitar esta página.
para Android:
Abra "Google Play Store" en su teléfono, seleccione "Suscripciones" en el menú, seleccione nuestra aplicación y haga clic en "Cancelar suscripción".
Si necesita más información, puede visitar esta página.
Para Huawei:
Ve a Configuración > Centro de cuentas > Pagos y compras > Suscripciones.
Selecciona Kompanion en la lista y toca Cancelar suscripción.
Para más información, puedes visitar esta página.
Siga las instrucciones a continuación para cancelar su suscripción que inició utilizando nuestro sitio web:
1) Abra la aplicación Kompanion en su dispositivo móvil.
2) Vaya a su perfil y toque el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
3) Toque Membresía > Administrar membresía > Cancelar suscripción.
Recuerde que simplemente eliminar la aplicación no cancela efectivamente su suscripción. Asegúrese de cancelarlo de antemano para evitar posiciones indefinidas.